“一天扣费十几到二十元，累计下来还是扣了2000元傍边，我于今不了了扣费比例是奈何笃定的。”近日，有餐饮商家向读特记者反应，我方入驻淘宝闪购平台后，被市集司理越权操作后台、怒放“随单转”功能，导致外卖订单的收益还不够支付食材资本。

记者造访多家餐饮店发现，此类情况并非个例。不少商家在不了解“随单转”具体国法的情况下，还是“被怒放”。此外，部分商家还被市集司理下调了商品价钱。

应酬平台搜索内容

“卖一碗粉还要倒贴钱”

什么是“随单转”？

据淘宝闪购官方评释注解，“随单转”是将门店的有用订单货款按商定比例扣费，转入商家指定的实践账户中。同期，随单转是“不可捣毁的欢喜并阐发”。

也便是说，怒放了“随单转”的商家，其外卖订单会被扣除一部分，用于在平台宣传我方的店铺，况且这笔钱不成提现。

深圳一烧鸡店雇主庞先生告诉读特记者，我方的店铺于2025年9月入驻淘宝闪购平台。开店初期，平台市集司理便给他怒放了“随单转”。“那时我没在店里，工东谈主陈述有司理来操作后台，我觉得是惯例实践，没太介意。”庞先生提到，自后才发现店铺每天被扣除十几二十元，且我方无法关闭该功能。

庞先生“随转单”签约内容

更让庞先生不明的是，市集司理还为他报名了“爆品团”看成，将原价40元的套餐先后降至24元、23元。扣除9.5元佣金后，套餐平直价最低仅14元，低于16元的食材资本，且未包含东谈主工、水电等用度。庞先生发现后立即退出了该看成，但“随单转”功能因契约商定“6个月后自动关闭”，无法手动停用，只可合手续被扣费。

标的湖南牛肉粉店的白先生也靠近肖似问题。他告诉读特记者，平台市集司理以“有任务”为由，劝说我方怒放“随单转”功能，他未仔细商榷细节便欢喜了，过后发现该功能的扣费比例高达13%。

更让白先生无法摄取的是，业务司理可径直登录我方的店铺后台，下调商品价钱、开辟扣头。“我给淘宝闪购的订价比其他平台高几块，后果司理径直下调价钱，一单少赚四五块。”白先生算了一笔账，一碗牛杂粉的纯食材资本4元，被改价后，再加上部分订单扣除13%的“随单转”用渡过火他资本，平直仅2-3元，颠倒于“卖一碗粉倒贴钱”。

白先生与业务司理聊天纪录

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可关联平台司理，苦求提前解约

读特记者随后造访了深圳近10家入驻了淘宝闪购的餐饮店，a8体育app最新版其中有6家怒放了“随单转”业务，4家店铺的标的者暗意“不太了了具体是干嘛的”。

当今，白先生已关联市集司理将订价召回，况且还是关闭了“随单转”。他暗意，此前平台司理推选签约的时候说，该业务是将商业额转入实践费，无需再迥殊充值。但怒放明，我方并未感受到店铺的彰着流量增长。

针对上述问题，记者关联了淘宝闪购客服，对方给出复兴。第一，对于“随单转”业务，虽按契约商定6个月内无法手动关闭，但商家可随时关联签约方（如市集司理）苦求提前解约；第二，对于“爆品团”改价问题，业务司理可在后台改价，商家也可登录后台，通过“我的－账号与安全－业务司理权限经管”开辟，取消业务司理的改价权限；第三，“随单转”扣费比例以两边签约契约中的国法为准，不同店铺的扣费比例互异源于契约商定，与店铺销量、入驻期间等成分无关。

一业内东谈主士告诉记者，“随单转”是外卖平台常见的实践关联业务，其用度按商业额一定比例扣除，扣费比例会因怒放神色（商家自主怒放或业务司理暗地操作）存在互异。该业务与平台推流、看成参与有关联，但扣费会径直影响商家执行平直收入，因此商家需贯串自己标的情况和执行收益衡量是否怒放；若是存在业务司理暗地怒放的情况，可能导致扣费比例高于预期，进一步加多商家标的资本。

记者在黑猫平台搜索“随单转”等要道词发现，有关的投诉达一百余条，其中不少帖子提到，我方在不知情的情况下被怒放了此业务，或在不了解国法的情况下就怒放了。

投诉平台截图

平台有关操作或组成“无权代理”

邦燊讼师事务所讼师林泳欣告诉读特记者，证据《中华东谈主民共和国民法典》《中华东谈主民共和国电子商务法》等有关法律法例，平台市集司理在商家不知情或未获明确授权的情况下，操作后台怒放 “随单转”、修改商品价钱，可能组成无权代理或表见代理。而平台可由商家自行取消业务司理改价权限的开辟，反应出平台在权限经管和里面东谈主员敛迹上存在应答，需为该应答变成的商家失掉担责；同期该步履涉嫌侵扰商家的自主标的权与财产权，违抗了自觉、公谈的市集标的原则。

此外，“随单转”6个月内无法手动关闭的步履要求，若平台未履行显赫辅导和评释义务，因片面逼迫商家解约权、加剧商家包袱，八成率会被认定为无效；而平台对“随单转”扣费依据未明确公示、部分扣费比例互异无合理评释的步履，也违背了电子商务平台需公示来去国法、不得收取差异理用度的法律规章。

收尾发稿，淘宝闪购方面莫得就有关问题进一步回复。