{jz:field.toptypename/}

近日，有网友发文反馈，我方已表明带着孩子出行，在12306平台购票后仍被分到了静音车厢。

其先容，购票时成心莫得接受“静音车厢”，遵守抢票完成后被讨教自动安排到静音车厢。

网友发文。图/蓄积截图

页面知道，标注“‘静音车厢’内应保执酣畅，携儿童出行的搭客须顾问好您的孩子，幸免喧哗。”该网友感到着实难安，“我家孩子属于酣畅的，但极少声息莫得是总共不行能的，这种该若何办呢？”

该网友提议，一经明确表明佩戴儿童的乘客不应被优先安排在静音车厢，应优先安排正常搭客，a8体育12306平台应在算法上进行优化。

还有网友暗意了不异的困扰：“卓绝庆幸地抢到了春运车票，但带着娃被12306平台分派到了静音车厢，坐车的2个多小时该不会要在走廊流浪了吧？”

1月27日，12306客服称，静音车厢指的是车载的影视文娱系统的音量关闭，自动播送的最高音量蜕变在40%以内，并相易搭客酣畅。在购票时，现在12306系统会立工夫派，并不会识别和分袂带孩子的搭客。若是有明确的座位条款，不错前去窗口购票，或接受莫得静音车厢的班次。

“若是一经出票，提议搭客在旅程中良善保管好我方的孩子，小声道话，尽量幸免喧嚣。”其称。